Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungsverträge über die mobile Fahrzeugaufbereitung (nachfolgend „Dienstleistung“), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit uns,  

    Carlos Detail  
    Carlo Louis Hund 
    Sasbachwaldener Str. 42
    77880 Sasbach 
    Telefon: +49 1573 8982537  
    E-Mail: carlolouis.hund@gmail.com  
    Kleinunternehmer gem. § 19 UStG – keine USt ausgewiesen

über die Website www.carlos-detail.de, per E-Mail, Telefon oder vor Ort abschließt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Aufbereiter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website, in Flyern oder per E-Mail stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab durch:
   - Ausfüllen und Absenden des Online-Buchungsformulars,
   - Bestätigung eines individuellen Kostenvoranschlags per E-Mail/Telefon,
   - oder mündliche Terminvereinbarung vor Ort.

(3) Der Aufbereiter kann das Angebot innerhalb von 2 Werktagen annehmen durch:
   - schriftliche oder mündliche Terminbestätigung,
   - oder Beginn der Dienstleistung.

(4) Der Vertragstext wird vom Aufbereiter gespeichert und dem Kunden auf Wunsch per E-Mail zugesandt.

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§ 3 Leistungsumfang und Terminvereinbarung
(1) Die mobile Fahrzeugaufbereitung erfolgt **vor Ort** am vom Kunden angegebenen Standort (z. B. Privatadresse, Firmenparkplatz). Voraussetzung: ausreichend Platz, Strom- und Wasseranschluss.

(2) Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket und wird im Kostenvoranschlag oder der Buchungsbestätigung festgehalten.

(3) Terminabsage durch den Kunden:
   - bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
   - weniger als 24 Stunden: 50 % des vereinbarten Preises als Ausfallentschädigung
   - Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Preises

(4) Der Aufbereiter behält sich vor, den Termin bei widrigen Witterungsbedingungen (z. B. Frost, Starkregen) oder höherer Gewalt zu verschieben. Der Kunde wird unverzüglich informiert.

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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro.  
   - **Verbraucher:** inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer  
   - **Kleinunternehmer (§ 19 UStG):** netto, mit Hinweis „keine USt ausgewiesen“

(2) Zahlungsmöglichkeiten:  
   [ ] Barzahlung vor Ort  
   [ ] EC-/Kreditkarte vor Ort  
   [ ] PayPal    

(3) Die Zahlung ist **sofort nach Beendigung der Dienstleistung fällig**, sofern nichts anderes vereinbart.

(4) Mehrarbeiten (z. B. starke Verschmutzung, Tierhaare, Geruchsentfernung) werden nach Aufwand berechnet – nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

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§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sicher, dass:
   - das Fahrzeug zugänglich ist,
   - der Standort geeignet ist,
   - Strom und Wasser bereitgestellt werden, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Wertgegenstände, lose Gegenstände und persönliche Daten sind vor der Aufbereitung zu entfernen. Der Aufbereiter übernimmt keine Haftung für vergessene Gegenstände.

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§ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung zu rügen.

(2) Der Aufbereiter haftet uneingeschränkt für:
   - Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit,
   - Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Aufbereiter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (z. B. ordnungsgemäße Reinigung), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) **Keine Haftung** für:
   - bereits vorhandene Schäden (z. B. Kratzer, Dellen, lose Teile),
   - Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach der Aufbereitung,
   - Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte am Standort.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug **unverzüglich nach Abschluss** auf Mängel zu prüfen und diese vor Ort zu rügen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel war nicht erkennbar.

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§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

**Widerrufsbelehrung**

Sie haben das Recht, binnen **vierzehn Tagen** ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt **vierzehn Tage** ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns  
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

**Folgen des Widerrufs**  
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

**Erlöschen des Widerrufsrechts**  
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.

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§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten (Name, Adresse, Kennzeichen, Fotos vor/nachher) erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

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§ 9 Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr  
Unsere E-Mail: info@carlos-detail.de

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Achern.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 02.11.2025